Privacy & huisregels

Bij Fortuna Kliniek voor Tandheelkunde vinden wij het belangrijk dat je niet alleen goede mondzorg ontvangt, maar dat ook zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonlijke gegevens en met elkaar in de praktijk. Op deze pagina leggen we uit hoe wij omgaan met privacy en welke huisregels gelden binnen onze praktijk.

Privacyverklaring

Bij Fortuna Kliniek voor Tandheelkunde gaan wij zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Deze gegevens zijn nodig om je goed te kunnen behandelen en om onze administratie correct te voeren.

Wanneer je patiënt wordt bij onze praktijk, verwerken wij onder andere de volgende gegevens:

• Naam, adres en contactgegevens

• Geboortedatum

• Gegevens over je gezondheid en medische geschiedenis

• Gegevens over je tandheelkundige behandelingen

• Gegevens die nodig zijn voor declaraties bij de zorgverzekeraar

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor:

• het uitvoeren van tandheelkundige behandelingen

• het bijhouden van je patiëntendossier

• het plannen van afspraken

• het verwerken van declaraties en betalingen

Wij bewaren jouw gegevens volgens de wettelijke bewaartermijnen en zorgen ervoor dat deze veilig worden opgeslagen en beschermd tegen onbevoegde toegang.

Je persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• zorgverzekeraars

• tandtechnische laboratoria

• andere zorgverleners (indien nodig voor jouw behandeling)

Daarnaast heb je altijd het recht om:

• je gegevens in te zien

• gegevens te laten corrigeren

• vragen te stellen over het gebruik van je gegevens

Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen.

Huisregels van de praktijk

Om ervoor te zorgen dat iedere patiënt prettig en veilig geholpen kan worden, hanteren wij binnen onze praktijk een aantal huisregels.

Kom op tijd naar je afspraak

Wij plannen voldoende tijd voor iedere patiënt. Kom daarom op tijd, zodat we iedereen volgens planning kunnen helpen.

Afspraak verzetten of annuleren

Kun je niet naar je afspraak komen? Laat dit dan minimaal 48 uur van tevoren weten. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd aan een andere patiënt geven.

Respect en een prettige sfeer

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt in de praktijk. Daarom gaan wij respectvol met elkaar om. Ongewenst gedrag, agressie of intimidatie wordt niet geaccepteerd.

Mobiele telefoons

Wij vragen je om in de behandelkamer je telefoon op stil te zetten, zodat behandelingen rustig kunnen verlopen.

Hygiëne en veiligheid

Voor de veiligheid en hygiëne in de praktijk vragen wij je om aanwijzingen van ons team altijd op te volgen.